Politica di rimborso e reso

Politica di Reso

Richiesta di autorizzazione al reso

La richiesta di reso deve essere inoltrata entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, contattandoci tramite:

Dopo la comunicazione, verranno fornite le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione.

Gli articoli devono essere restituiti:

  • integri
  • non utilizzati
  • non lavati
  • completi della confezione originale intatta

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo e accreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In caso di articoli con segni di utilizzo, manomissione o assenza dell’imballo originale, il rimborso non potrà essere effettuato. Il cliente dovrà organizzare a proprie spese il ritiro dell’articolo rifiutato.

 

Per richiedere il ritiro:

Restituzione autonoma da parte del cliente

Il cliente può gestire autonomamente la spedizione del reso, assicurandosi di confezionare il prodotto così come l’ha ricevuto.

Indirizzo di restituzione

Dei Biancheria
Via Magenta, 23
57125 Livorno (LI) – Italia

Non è necessaria alcuna autorizzazione aggiuntiva: è sufficiente comunicarci che il pacco è stato spedito, indicando possibilmente il motivo del reso.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, previa verifica delle condizioni ottimali per la rivendita.

Prodotti non resi

Ai sensi della normativa vigente, gli articoli personalizzati o realizzati su richiesta non possono essere restituiti.

Condizioni generali

I resi oltre i 14 giorni non possono essere accettati.

I prodotti devono essere in condizioni idonee alla rivendita.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Per motivi igienici, articoli con odori, tracce di utilizzo o lavaggio non potranno essere rimborsati.

Solo in caso di difetti di fabbrica le spese di spedizione saranno a carico del venditore.
Comunicare quanto prima la malfattura del prodotto tramite e-mail corredando di immagini fotografiche il messaggio, in modo da poter verificare insieme alla ditta produttrice l’effettiva difformità ed organizzare il ritiro della merce.

Dati aziendali

Dei Biancheria
Via Magenta, 23
57125 Livorno (LI)
Telefono: +39 0586 890122
Email: info@deibiancheria.it
P.IVA: 02057890499